工務店・職人・不動産・解体・運送の皆さまへ

職人の仕事・時間・信用を守る。
町の信頼で、次の仕事と次の担い手をつなぐ。

暮らしの困りごと編集室 Local Edit が、協力してくださる業者さんに差し出したいのは、案件の量でも、手数料の安さでもありません。仕事のやり方と時間と信用を大事にされ、年を重ねても町で必要とされ続けること。それを、信頼の入口と、相談を仕事に整える編集で支えます。

相談のお客さんを、そのまま渡しません。仕事にしてからお渡しします。
そして、お渡しした先のお客さんを、取りに行きません。家と道具、ひとの暮らしを再生する小さな拠点。その仕事は、地域の職人さんの腕なしには成り立ちません。
職人さんへ、一言仕事になるまで、こちらで整えます。あとは、あなたの腕を貸してください。
私たちの約束面倒は、先に片づけておきます。あなたには、いい仕事をしてほしい。

職人の腕と、手放された家や道具。
その点と点をつなぎ、町の仕事という線に編む。

対象地域：逗子・葉山・鎌倉　／　ご紹介の条件：事前にご説明　／　受ける仕事は、職人さんが決める

組むと得なところ／重なるところ／取りに行かないところ

ライバルではなく、一緒にやると得な相手に。

Local Edit も、入口の小さな仕事は自分で受けます。だから、どこが重なり、どこから先は取らないのかを、先にお伝えします。

組むと得なところ

仕事になる前に、整えます

  • あいまいな相談を、予算・決める人・払う人・範囲まで整えてから渡します（無駄足が減ります）
  • 電話・見積の説明・書類のめんどうを先に引き受けます
  • 職人さんの名前と得意を、盛らずに町へ伝えます（人間図鑑）
  • 紹介の条件（手数料を含む）は、お仕事をお願いする前に、書面でご説明します
重なるところ

入口の小さな作業は自分で

  • 電球の交換・家具の移動・草むしり・手すりなど、ごく小さな作業は Local Edit 自身も受けます
  • 草むしりは植木屋さん、手すりは工務店さん、家具の移動は運送・引越し業者さんと近い仕事です
  • 片づけは、廃棄物・解体・清掃・古道具の仕事と近いところにあります
取りに行かないところ

腕のいる仕事は、あなたへ

  • 専門の技術や資格が要る仕事
  • 一日がかりの規模の仕事
  • 職人さんの馴染みのお客さん（本人とお客さんの同意がない限り、引き継ぎません）
  • 職人さんの値段（地域の共通単価は、決めません）

「職人さんより安い」「職人さんより早い」とは言いません。Local Edit は、職人さんの代わりではなく、職人さんにつなぐ入口です。入口で出会ったお客さんは、あなたに渡します。

十の約束

業者さんへの、三つの層の約束。

上ほど深い価値です。A が「この会社と続けたい理由」、B が「現場に入りやすい理由」、C が「毎日の手間が減る理由」。

A　尊厳と継承

仕事を、人の暮らしとして守る

  • 仕事のやり方・時間・体力を尊重する。できる作業・時間帯・地域・距離・重さを本人と記録し、案件ごとに断れます。
  • 年を重ねても、町に居場所がある。現場の見立て・技術相談・若手への同行など、体の負担が軽い役割をつくります。
  • 長年の信用を、次代へつなぐ。本人とお客さんの同意のうえで、後継の職人さんを紹介し、初回は同行します。
B　信頼の入口

「ここなら安心」を先につくる

  • 「Local Edit が確認した協力業者」として迎えられる。身元・資格の確認、お客さんへの事前説明、訪問予定の連絡、緊急窓口を整えます。
  • 職人さんの名前と専門性を、正しく伝える。得意工事・仕事の姿勢・対応範囲を、誇張せずに紹介します。
C　仕事の編集

毎日の手間を、軽くする

  • 決まっていない相談を、仕事にしてから渡す。目的・写真・現場条件・予算感・決める人・払う人・時期を、案件カードに。
  • 家族の合意と説明を、先にすませる。
  • 電話・見積の説明・書類を軽くする。
  • 値切り合戦を避け、支払い条件を見える化する。価格と受注は職人さんが決めます。
  • 断っても関係は続き、空いた日も生かせる。

こんなこと、ありませんか

腕には自信がある。でも、仕事の周りが重い。

現場の仕事そのものより、そのまわりの仕事に、時間と気力を取られていませんか。私たちは、そこを引き受けたいと考えています。

こんなこと、ありませんかLocal Edit が引き受けること
現場から帰ると、電話の折り返し、見積の説明、請求書、家族への連絡が待っている。電話の受け答え・見積の説明・日程調整・書類・請求の手伝いを、先に引き受けます。あなたには、現場に集中してもらいます。
頼まれても、手が回らず、断らざるをえなかった。それが続くと、お客さんも離れていく。条件の合う仕事だけを、○△×でお声がけします。断ってかまいません。理由も聞きません。断ったあとの関係も、変わりません。
行ってみたら、話が決まっていなかった。決める人も、払う人も、はっきりしない。決める人・払う人・予算・範囲を、整えてから渡します。無駄足と、嫌な連絡を減らします。
この先、長年のお客さんを、だれが引き継いでくれるのか。お客さんの同意のうえで、次の担い手へ信用をつなぎます。初回は同行して、顔合わせまで。
パソコンやアプリは、正直、得意じゃない。電話・LINE・紙1枚で回します。新しい道具を覚える必要はありません。

相談を、仕事にしてから渡す

職人さんに渡すのは、整った案件だけ。

相談を A／B／C に分け、準備のできた A だけを、紙1枚の案件カードでお渡しします。

A　準備ができている

職人さんへ打診

目的・権限・作業範囲・場所・時期・払う人・予算感がおおむね明確。案件カードをお渡しし、現地確認・正式見積へ。

B　調整が必要

Local Edit が整える

家族の意見・所有や権限・予算・範囲がまだ決まっていない相談。こちらで追加に聞き取り、決めるのを手伝います。

C　探しはじめ

職人さんには回さない

構想だけの段階。相談対応か、有償の調査へ。無駄足を、増やしません。

案件カード（職人さんに渡す紙1枚）No. LE-______
依頼の背景・目的
＿＿＿
希望する結果
＿＿＿
写真・数量
＿＿＿
作業対象／対象外
＿＿＿
施工上の制約・搬出経路
＿＿＿
決める人（発注権限）
＿＿＿
払う人・支払期限
＿＿＿
予算感・希望日程
＿＿＿
家族の未決事項
＿＿＿
要資格・許認可
＿＿＿
職人さんの回答
○ 可／△ 条件付き／× 不可
追加工事の承認方法
＿＿＿

返事は「○（対応可）・△（条件次第）・×（今回は難しい）」だけで十分です。断る理由は聞きません。無理な調整は、しません。

業種ごとの地図（案）

それぞれの業種と、どう組むか。

私たちの見立てです。実際の現場の声はまだ入っていません。最初のお話のなかで「ここは重なりますか」とおたずねして、直します。

業種一緒にやること（業者さんの得）すみわけ
電気工事資格が要る仕事だけが届きます。電話の受け答えは Local Edit が。電球の交換は Local Edit。配線・器具の取り付けは電気屋さん。
水道・設備修理の相談が、写真と状況つきで届きます。修理・交換は、すべてお願いします。
塗装・内装空き家の再生や退去後の仕事の入口になります。すべてお願いします。
運送・引越し古道具・家具の運搬を、継続してお願いします。家具の移動は、部屋のなかの短い距離だけ自分で。運搬は運送屋さん。
植木・造園庭木の剪定・伐採・年間の手入れが、整理されて届きます。草むしりは小さな範囲だけ自分で。剪定・伐採・年間管理・広い庭は植木屋さん。
工務店・大工バリアフリー・修繕・空き家の再生の相談が届きます。手すりなどの小さな取り付けは、最初の数件は工務店さんに確認してもらいます。工事の範囲は工務店さん。
解体解体の前に、家財・古材を引き取るので、片づけの手間が減ります。解体工事は解体業者さん。Local Edit は解体前の家財整理と、古材の引き取り。
ハウスクリーニング退去後・片づけ後の清掃が届きます。清掃はお願いします。Local Edit は片づけと仕分け。
不動産空き家の管理・賃貸・売却の相談が、家財整理つきで届きます。売買・賃貸の仲介は不動産会社さん。
廃棄物収集片づけの現場で出る処分が、まとまって届きます。処分は許可のある業者さんにお願いします。
古道具・古材店売れ残りの出口、救った家具・古材の売り先が増えます。目利きを学ぶ場にもなります。同じものを、同じお客さんに売り合いません。
司法書士・行政書士相続・実家じまいの相談が届きます。法律の相談は専門家へ。紹介の条件は、事前にご説明します。

会う前から、安心できる理由を

「確認した範囲」を、はっきり見せます。

ロゴやバッジだけでは、信用は生まれません。何を確認したかを書き、訪問の前にお客さんへお伝えします。

確認すること最小限の運び方
本人・事業の実態面談。氏名・屋号・連絡先・経験
資格・許認可工事内容に応じて確認し、期限を管理
保険・事故対応賠償責任保険などの加入を確認。補償範囲は個別に説明
技術・実績施工例・紹介者・得意／不得意
お客さんへの対応挨拶・作業前の説明・養生・清掃・報告
苦情・改善窓口を置き、案件のあとに確認・記録

訪問前の4点セット

お客さんへ先に知らせる担当者の名前・専門・訪問日時・依頼の目的を、先にお知らせします。
職人さんへ1枚にまとめて渡す依頼者名・場所・作業範囲・家の注意点・連絡先・支払い条件。
玄関で名乗って確かめる職人さんが名乗り、Local Edit の紹介案件だと確かめられる連絡先を見せます。
困ったときひとりで抱えないトラブルや変更のとき、だれへ連絡するかを決めておきます。

職人の生涯を守る

高齢の職人さんに、仕事を押しつけません。

年齢ではなく、本人の希望で
  • 参加のときに「できる／できない／条件つき」の作業表を、本人といっしょにつくります（脚立・屋根・高所・重量物・遠距離・時間外）。年齢だけで制限しません。
  • 紹介は、毎回の打診です。断る理由は聞きません。断っても、紹介の頻度は下げません。
  • 施工のほかにも役割があります。見立て、古材の価値判断、修繕計画、若手への助言、現調への同席。
  • 移動・相談・同行の時間にも、対価をつけます。善意の無料相談を、当たり前にしません。
引退するときの「信用の引き継ぎ」
  1. 本人に、引き継ぎたいか、どこまでかを聞く
  2. お客さんから、次の担当に情報を渡す同意をもらう
  3. 経緯・家の注意点・してはいけないこと・約束を整理する
  4. 本人の推薦・適性・お客さんの希望で、次の担当を選ぶ
  5. 必要なら、初回に同行して顔合わせ
  6. 移ったあと、双方に確認する

お客さんは、職人さんの「持ち物」ではありません。直接の取引を禁じたり、紹介先を縛ったりもしません。

すること／しないこと

「しないこと」まで、約束します。

約束Local Edit がすることしないこと
仕事のやり方と時間を守る対応地域・曜日・得意工事・NG作業・体の負担を記録し、毎回本人に確認強制の割り当て、断ったことへの罰、値段の一方的な引き下げ
信用を次代へつなぐ軽い技術相談・後継の同行・同意つきの馴染み客の引き継ぎ顧客名簿を勝手に移す、引退後の収入を保証する
信頼を先につくる選定の基準・紹介の通知・当日の照合・苦情窓口をそろえる「絶対安全」「全工事保証」と言う
無駄足を減らす写真・作業範囲・払う人・予算・訪問条件を整理技術判断や最終見積を、職人の代わりに約束する
家族の未決事項を整理所有者・発注者・払う人・主な意向を、案件ごとに確認法的な権限が分からないまま着工する
嫌な連絡と値切りを減らす変更連絡の一次窓口、見積の説明、予算が足りなければ範囲を調整際限のない事務代行、追加工事をタダでやらせる
断っても関係が続く○／△／×で返事をもらい、断られたら次の人へ受注ノルマ、案件の保証

お約束できないこと

言わないことかわりに、こう言います
入金100%保証・未払いゼロ払う人・期限・追加工事の承認をはっきりさせ、請求を手伝います
書類ゼロ書類や連絡の負担を軽くします
絶対安全な業者身元・経験・保険・対応ルールを確認した協力業者です（確認した範囲を明記）
必ず仕事を出す・引退後も収入を保証役割を一緒に探し、条件が合えば有償でお願いします
地域共通の単価見積は一人ひとり。条件の透明化を優先します
引退後の顧客を当社へ自動で引き継ぐ本人とお客さまの同意があるときだけ、次の担い手をご紹介します

三方良し

お客さんも、業者さんも、私たちも。

だれ受け取る価値守る線
お客さん
主は高齢のご本人		依頼が整理され、信頼できる人にたどり着ける。空き家や実家の相談も、窓口が途切れない。価格と責任分担を透明に。選ぶ自由。「安全保証」を言いすぎない。
協力業者営業・連絡・交渉が減り、自分のペースを守れる。信用と馴染み客が大事にされる。断る自由、適正な対価、名前と技術への敬意。手数料の条件は、事前に明示。
Local Edit相談整理・調整・住まいの管理・再生販売といった実働に、お客さんから対価をいただく。手数料は、事前にご説明のうえ、合意した条件でいただく。許認可・契約・品質は、各事業者が責任を持つ。

はじめ方

小さく試して、職人さんの言葉で確かめます。

最初の30日お話をうかがう職人さん5人と面談。NG作業・働ける時間・最低受注額・引退時の悩みを聞きます。
つぎの30日10案件で試すA/B/C の振り分け、訪問前の4点セット、○△×の打診を、10件で試します。
その次の30日残す・やめるうまくいった型だけ標準にし、合わない型は条件を変えます。
毎週30分の振り返り無駄足は減ったか、お客さんは安心したか、職人さんが自分のペースで選べたか。

私たちからの言葉

この街の職人さんへ。

Local Edit は、職人さんに無理に仕事を増やす会社ではありません。得意な仕事、働ける時間、大事にしてきたお客さんとの関係を尊重します。相談があいまいなうちに現場を丸投げせず、依頼内容・連絡・支払い条件を、できるだけ整理してからお声がけします。協力業者として安心して迎えていただけるよう、事前のご説明も私たちが担います。年齢とともに仕事を減らすときも、技術を教える仕事や、馴染みのお客さんを次の担い手につなぐ仕事を、一緒に考えたいと思っています。もちろん、受ける仕事は、ご自身で決めてください。
  • 仕事の量より、仕事の質と、あなたの時間を。
  • 町で積み上げた信用を、次の町の仕事へ。
  • お客さんの安心は Local Edit が先につくる。職人は腕を発揮する。

「実の商人は、先も立ち、我も立つことを思うなり。」――石田梅岩。職人さんを使い捨てず、できない約束を口にせず、確かめたことだけを誇る。それが、町で長く信用される近道だと考えています。

まず、15分のお電話・ご挨拶からお仕事のようすと、大事にしていることを、うかがわせてください。
人間図鑑の取材のお願いこの街で手を動かす人として、お話を聞かせてください。載せるときは、必ず本人の同意をいただきます。
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